コンシュルジュ（受付）

コンシュルジュ（受付）の求人について

当院で電話応対するスタッフには「あなたは医院の顔なのですよ」と、よく話をしています。

「具合悪いから、ちょっと診てもらおう」と思って、インターネットで調べたクリニックに電話した際、あまりの対応の悪さに「本当にこのクリニックに行っても大丈夫かな…」「きっとこのクリニックのスタッフは全員態度が悪いのだろう」と不安になり、このクリニックで診てもらうのはやめる事にした。

あなたにもこんな経験はありませんか？

これはつまり「受付スタッフの対応＝医院全体の対応」という事なのです。良くも悪くも電話対応したスタッフのちょっとした対応が、医院全体の対応と思われるのです。

患者さまは不安や悩みなど、どちらかと言うとマイナスな感情を抱えてクリニックに電話をしてきます。レストランやホテルを予約する時のワクワクした感情とは異なるのです。

そのようなマイナスの感情を抱えている方に対してこそ「このクリニックだったら大丈夫そうだ」「何だか少し不安が解消した」という安心感を得て頂く必要があるのです。

ですから当院で働かれる事をご希望、ご検討されているあなたには「まぁクリニックで働くと言っても、座って電話応対していれば良いだけだし、そんなに大変じゃないだろう」とは、決して思わないで頂きたいのです。

あなたには「クリニックで働く受付スタッフ」というイメージではなく「一流ホテルで、多くのお客さまの声に耳を傾け、提案・改善していく“コンシュルジュ”」というイメージで働いて頂きたいのです。

当院のコンシュルジュには、こんなやりがいがあります。

• 患者さまと楽しくコミュニケーションが取れる
• 患者さまに自分の事や名前を覚えてもらえる
• 患者さまと“ありがとう”と感謝される機会が多い
• マナー、接遇のスキルアップに繋がる
• パソコンのスキルアップに繋がる
• 歯科医療の知識がつく
• 自分のスキルアップに繋がる研修やセミナーに参加できる
• あなたからの改善、提案によって、医院がより良くなる

このような仕事のやりがいや充実感を、あなたも感じてみたいとは思いませんか？

「そうか！単なる受付仕事をやっていれば良いのかと思っていたけど、受付じゃなくて“ホテルのコンシュルジュ”ってイメージなんだ！ぜひコンシュルジュとして、この医院で働いてみたいな！」そんな情熱溢れるあなたからのご応募をお待ちしております。

尚、当院でコンシュルジュとして働いていただくにあたりましては、以下のような方を求めて
おります。

1. 銀行や信用金庫で受付業務などを経験した事のある方
2. 大学卒業後、仕事が見つからないがやる気はあるという方
3. ホテルの受付などでサービス教育を受けてきた方
4. レストランなどで接客技術を学んできた方
5. 質の高い接客をする遊園地やテーマパークで働いた事のある方
6. パソコンスキルのある方（ワード、エクセルの使える方）
7. 明るく元気で、笑顔のステキな方
8. 患者さまとコミュニケーションをとる事が好きな方
9. 新たな業務に対して、積極的にチャレンジできる方
10. 院長や先輩スタッフに「次、何かありますか？」と積極的に仕事を見つけられる方
11. 仕事に対して「お金のため」だけではなく「自分の成長のため、患者さまのため、医院ため」と思える方

※１～５に関しましては、必ずしも上記の仕事を経験していなければならないという事ではありません。

６に関しましては、特に高いパソコンスキルを持たれていなくても構いませんが「パソコンを触ったことが無い」「インターネットをやった事が無い」「“ワード”や“エクセル”って何ですか？」という方ですと、当院で働かれるのは難しいかも知れません。
７～１１に関しましては「このような気持ちで仕事を頑張っていきたい！」と思われる方なら大丈夫です。ご安心下さい。

勤務条件

当院でコンシュルジュ（受付）として勤務していただくにあたっての条件は以下の通りです

職務区分	コンシュルジュ（受付）
勤務時間 勤務日	月～土 8：30～13：30／14：30～19：00 193,000円〜235,000円（手当込み） ※経験年数によって優遇致します。
交通費	上限２０，０００円／月まで
休診日	完全週休２日
加入保険	雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金
住宅手当	有

応募方法・選考プロセス

応募から入社前後までの流れ

採用担当者からのメッセージ

やまだホワイトクリニック歯科では健康な口元づくりで皆を笑顔にという理念の下日々診療しています。現在日に日に患者さんの数は増え続けています。

院長は、とても温かい人柄。やる気のある方には熱心に指導していきます。又、院内にはいつも笑顔が溢れ、アットホームな雰囲気。現在スタッフは常勤歯科医師3名、非常勤歯科医師2名、常勤歯科衛生士4名、非常勤歯科衛生士1名、常勤助手が3名（うちT C兼任2名）、受付が2名といった構成で頑張っています。とても“優しく”て“明るい”スタッフです。新しい仲間が来てくれるのを、とても心待ちにしています。
笑顔の素敵な方、向上心のある方。立派なコンシュルジュになりたい方。是非、お待ちしています！

私達は、仕事では誠実さと緊張感を、スタッフ間では「コミュニケーション」を大切にしています。仕事でのハードルは決して低くはありません。

仕事への楽しさを見出す事が出来れば、物心共に豊かな人生にもなります。どんな事でも努力して、それを達成出来た時の喜びを実感し、素敵なコンシュルジュに成長してください。

自ら積極的に技術や心得を身に付けていきたい方、本物の実力を手に入れたいという方は、きっと、幅広い「知識」と「技術」を身につけ、 素晴らしいコンシュルジュになれます！

やまだホワイトクリニック歯科で、みなさまと一緒に働ける事を楽しみにお待ちしています。

このように色々と厳しいことやハードルの高い事を書きましたが、最初から全てを兼ね備えるのは不可能です。現在当院で活躍中のコンシュルジュも、入社してしばらくは多くの失敗や挫折を経験しているものなのです。これは当院のコンシュルジュに限らず、プロフェッショナルとして仕事をしていこうとすれば、誰もが経験するのです。

しかし仕事のやりがいや充実感は、そのような失敗や挫折を経験したその先に待っているものなのです。あなたとの出会いを楽しみにしております。
ここまでお読み頂いてありがとうございました。

お問い合わせ連絡先　０９２－２８２－４６１７（採用担当：佐藤）

当院で働くスタッフの感想

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